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Fatores Críticos de Sucesso na Gestão da Equipa Comercial

Duração
8.0 horas
Informação sobre o curso Fatores Críticos de Sucesso na Gestão da Equipa Comercial
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Duração
8.0 horas
Dias
1
Área de Formação

Enquadramento na Organização/Empresa

Objectivos

O trabalho da equipa comercial é, sem dúvida, uma das chaves do sucesso de qualquer empresa. E, ao mesmo tempo, o facto de todos os departamentos estarem cientes da sua importância e caminharem na mesma direção é justamente o que pode ajudar a otimizar totalmente a estratégia de uma equipa de vendas. Como conseguir isso?

Objectivos Específicos

No final da formação, os formandos(as) deverão ser capazes de:

  • Aumentar a produtividade da equipa de vendas;
  • Melhor gestão de tarefas;
  • Melhor controlo temporal e coordenação de equipas;
  • Maior rentabilidade e eficiência de ações;
  • Melhoria do espaço corporativo;
  • Aumentar o volume de negócios;
  • Aumentar a taxa de concretização de vendas;
  • Reduzir o tempo para fechar a venda;
  • Estimulação de crossellng, networkimg e sistemas de informação disponíveis.

Metodologia

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Conteúdos Programáticos

Dotar os(as) formandos(as) de competências necessárias para:

  1. Melhorar e sistematizar processos e metodologias de trabalho e melhorar a coordenação de atividade para identificar os comportamentos e relações que reforço a interação com o cliente.
  2. A paixão de vender, construir uma base de sucesso para fechar vendas, fatores criticos na angariação de clientes, e o compromisso pela eficácia pessoal serão base de trabalho.
  3. Exercícios Práticos Vendas, Assertividade, Equipa - Team Bulding

Avaliação

1. A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser:
  • Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação);
  • Participação Ativa (está motivado; interage com o grupo; participa nos grupos de trabalho; coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas);
  • Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída);
  • Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo; provas em cursos homologados).
2. A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a. O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação.