• Explicar o conceito de empreendedorismo.
• Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
• Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras.
• Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
• Identificar as necessidades de desenvolvimento técnico e comportamental, de forma a favorecer o potencial empreendedor.
• Identificar os desafios e problemas como oportunidades.
• Identificar ideias de criação de pequenos negócios, reconhecendo as necessidades do público-alvo e do mercado.
• Descrever, analisar e avaliar uma ideia de negócio capaz de satisfazer necessidades.
• Identificar e aplicar as diferentes formas de recolha de informação necessária à criação e orientação de um negócio.
• Reconhecer a viabilidade de uma proposta de negócio, identificando os diferentes fatores de sucesso e insucesso.
• Reconhecer as características de um negócio e as atividades inerentes à sua prossecução.
• Identificar os financiamentos, apoios e incentivos ao desenvolvimento de um negócio, em função da sua natureza e plano operacional.
• Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho.
• Identificar fatores de êxito e de falência, pontos fortes e fracos de um negócio.
• Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver.
• Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira.
• Elaborar um plano de negócio.
• Identificar o papel e as motivações do consumidor.
• Descrever a organização do espaço comercial e as respetivas formas de alocação dos produtos.
• Identificar as regras de exposição, reposição e multi-reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição.
• Enumerar as técnicas de animação do ponto de venda.
• Explicar o impacto visual dos produtos na venda.
• Identificar as diferentes fases da evolução da microinformática.
• Identificar, caracterizar e distinguir as diferentes componentes da microinformática.
• Utilizar, a nível elementar, as principais ferramentas informáticas na ótica do utilizador.

Através de ferramentas práticas, a metodologia a utilizar baseia-se na experiência como forma de fixação dos conceitos e valores apresentados. Das sessões, fazem parte:

• Método ativo, com constante interação com os participantes de maneira a que haja facilitação para a criação de ideias e confirmação dos conteúdos apreendidos;
• Vivências e exercícios que permitam a partilha e o crescimento;
• Formação centrada no formando, promovendo a auto-aprendizagem e a descoberta do eu e do outro;
• Criação de planos de ação para melhoria de competências pessoais e profissionais.

UFCD 7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento

• Empreendedorismo
  • Conceito de empreendedorismo
  • Vantagens de ser empreendedor
  • Espírito empreendedor versus espírito empresarial
• Autodiagnóstico de competências empreendedoras
  • Diagnóstico da experiência de vida
  • Diagnóstico de conhecimento das “realidades profissionais”
  • Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento
  • Autodiagnóstico das motivações pessoais para se tornar empreendedor
• Caráterísticas e competências-chave do perfil empreendedor
  • Pessoais
    • Autoconfiança e automotivação
    • Capacidade de decisão e de assumir riscos
    • Persistência e resiliência
    • Persuasão
    • Concretização
  • Técnicas
    • Área de negócio e de orientação para o cliente
    • Planeamento, organização e domínio das TIC
    • Liderança e trabalho em equipa
• Fatores que inibem o empreendedorismo
• Diagnóstico de necessidades do empreendedor
  • Necessidades de caráter pessoal
  • Necessidades de caráter técnico
• Empreendedor - autoavaliação
  • Questionário de autoavaliação e respetiva verificação da sua adequação ao perfil comportamental do empreendedor

UFCD 7853 Ideias e oportunidades de negócio

• Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio
  • Noção de negócio sustentável
  • Identificação e satisfação das necessidades
    • Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores
    • Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores, tendo presente as normas de qualidade, ambiente e inovação
• Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio
  • Conceito básico de negócio
    • Como resposta às necessidades da sociedade
  • Das oportunidades às ideias de negócio
    • Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias
    • Análise de uma ideia de negócio - potenciais clientes e mercado (target)
    • Descrição de uma ideia de negócio
  • Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes
• Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado
  • Formas de recolha de informação
    • Direta – junto de clientes, da concorrência, de eventuais parceiros ou promotores
    • Indireta – através de associações ou serviços especializados - públicos ou privados, com recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível on-line ou noutros suportes
  • Tipo de informação a recolher
    • O negócio, o mercado (nacional, europeu e internacional) e a concorrência
    • Os produtos ou serviços
    • O local, as instalações e os equipamentos
    • A logística – transporte, armazenamento e gestão de stocks
    • Os meios de promoção e os clientes
    • O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
• Análise de experiências de criação de negócios
  • Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo
    • Por setor de atividade/mercado
    • Por negócio
  • Modelos de negócio
    • Benchmarking
    • Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes
    • Parceria de outsourcing
    • Franchising
    • Estruturação de raiz
    • Outras modalidades
• Definição do negócio e do target
  • Definição sumária do negócio
  • Descrição sumária das atividades
  • Target a atingir
• Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios
  • Meios e recursos de apoio à criação de negócios
  • Serviços e apoios públicos – programas e medidas
  • Banca, apoios privados e capitais próprios
  • Parcerias
• Desenvolvimento e validação da ideia de negócio
  • Análise do negócio a criar e sua validação prévia
  • Análise crítica do mercado
    • Estudos de mercado
    • Segmentação de mercado
  • Análise crítica do negócio e/ou produto
    • Vantagens e desvantagens
    • Mercado e concorrência
    • Potencial de desenvolvimento
    • Instalação de arranque
  • Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e empreendedorismo social
• Tipos de negócio
  • Natureza e constituição jurídica do negócio
    • Atividade liberal
    • Empresário em nome individual
    • Sociedade por quotas
• Contacto com entidades e recolha de informação no terreno
  • Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios, entidades financiadoras, assessorias técnicas, parceiros, …)
  • Documentos a recolher (faturas pró-forma; plantas de localização e de instalações, catálogos técnicos, material de promoção de empresas ou de negócios, etc…)

UFCD 7854 Plano de negócio – criação de micronegócios

• Planeamento e organização do trabalho
  • Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo
  • Atitude, trabalho e orientação para os resultados
• Conceito de plano de ação e de negócio
  • Principais fatores de êxito e de risco nos negócios
  • Análise de experiências de negócio
    • Negócios de sucesso
    • Insucesso nos negócios
  • Análise SWOT do negócio
    • Pontos fortes e fracos
    • Oportunidades e ameaças ou riscos
  • Segmentação do mercado
    • Abordagem e estudo do mercado
    • Mercado concorrencial
    • Estratégias de penetração no mercado
    • Perspetivas futuras de mercado
• Plano de ação
  • Elaboração do plano individual de ação
    • Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio
    • Processo de angariação de clientes e negociação contratual
• Estratégia empresarial
  • Análise, formulação e posicionamento estratégico
  • Formulação estratégica
  • Planeamento, implementação e controlo de estratégias
  • Negócios de base tecnológica | Start-up
  • Políticas de gestão de parcerias | Alianças e joint-ventures
  • Estratégias de internacionalização
  • Qualidade e inovação na empresa
• Plano de negócio
  • Principais características de um plano de negócio
    • Objetivos
    • Mercado, interno e externo, e política comercial
    • Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa
    • Etapas e atividades
    • Recursos humanos
    • Recursos financeiros (entidades financiadoras, linhas de crédito e capitais próprios)
  • Formas de análise do próprio negócio de médio e longo prazo
    • Elaboração do plano de ação
    • Elaboração do plano de marketing
    • Desvios ao plano
  • Avaliação do potencial de rendimento do negócio
  • Elaboração do plano de aquisições e orçamento
  • Definição da necessidade de empréstimo financeiro
  • Acompanhamento do plano de negócio
• Negociação com os financiadores

UFCD 8994 Marketing operacional

• Merchandising
  • Introdução
  • Consumidor/comprador
    • Necessidades e motivações do consumidor
    • Critérios essenciais de seleção de uma loja
    • Trajeto e comportamento do cliente no ponto de venda
    • Tipo de compra
• Otimização do espaço comercial
  • Organização do espaço de venda
  • Noção de secção e família
  • Noção de layout, linear e facing
  • Tipos de implementação
  • Gestão do linear e rentabilidade
  • Política de sortido
• Exposição, reposição e multi-reposição
  • Técnicas de reposição
  • Organização do espaço de venda
    • Lineares
    • Gôndolas
    • Ilhas
    • Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda
    • Secções
    • Famílias
    • Maximização do m2 no linear
    • Maximização da frente do linear
    • Número de frentes por produto
    • Exposição vertical e horizontal
• Animação
  • Animação permanente e intermitente
  • Técnicas e materiais a utilizar
  • Pesquisa de temas e organização do plano anual de temas
• Embalagem no linear
  • Importância do design e da cor
  • Impacto visual
  • Etiquetagem
  • Simbologia promocional
• Meios de divulgação

UFCD 7846 Informática - noções básicas

• Microinformática – evolução histórica
• Principais ferramentas informáticas na ótica do utilizador
• Hardware – Introdução básica
• Software – Identificação e caracterização
• Técnicas de processamento de texto
• Técnicas de processamento de folhas de cálculo
• Técnicas de criação e apresentação de diapositivos
• Fundamentos de armazenamento de dados
• Utilização da internet
• Utilização de correio eletrónico
• Impressoras - manuseamento
• Tipos de impressoras

A Avaliação será efectuada tendo em consideração a assiduidade, pontualidade, comportamento e responsabilidade, interesse, participação nas diversas actividades, organização, método de trabalho e capacidade de compreensão tendo o este conjunto de factores um peso de 45% da avaliação final, sendo que os restantes 55% serão resultantes de um teste escrito ou trabalho prático efectuado individualmente por cada formando.